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涂料行业开发新客户的六个步骤



涂料厂家中,开发新客户和保持老客户的忠诚度同样重要。涂料厂家应该如何开发新客户?

首先,强攻击不如软攻击
  如果销售受欢迎程度很高,用强烈的销售字眼接近客户可能不会有太大的障碍,但建议您问,尤其是第一次。例如,为了增加报纸的销售量,突破传统的销售方式,直接用亲切礼貌的电话采访来获得订户的认可,也能取得良好的销售效果。在某些货物的销售过程中,卖方可以在不断的查询过程中了解客户的需求和市场对货物的需求,并根据货物的销售点来提高销售业绩。因此,运用询价销售话语,首次满足客户更优惠的需求,可以得到广泛的应用。
  二.收集更多关于客户的信息
  为了更好地了解客户的各种情况,需要准备更多的信息。从客户的基本信息中,大家可以知道客户需求的方向,即任何销售人员都必须具有的销售敏感性。只要客户有需求,自然就能为需求提供合适的商品,所以在第一次访问过程中尽量收集客户信息是非常重要的。这些包括工作、职位、教育、家庭、兴趣、娱乐、体育专业常识等广泛的事情,有时甚至像生日、爱好等小问题也可能是销售成功的关键。例如,销售人员会专门询问客户的生日或周年纪念日。每当那些日子来临,他总是不会忘记写一张卡片,让顾客感到非常快乐,他的顾客自然会一年到头都在继续。
  第三,确保涂料厂家产品的性能满足客户的需求
  有购买需求的行为。成功的访问应基于客户需要的产品。需求是购买的第一要素,如果客户的需求与销售人员的建议一致,达成交易的可能性就很大。如果销售人员能掌握客户的需求情况,他就能得到客户的订单。即使还没有这样做,至少可以有效地增强客户和销售人员之间的默契,这对交易自然是有帮助的。例如,一个品牌在销售过程中培训导购员时,会特别指出,导购员应了解顾客的需要,了解顾客家中是否有儿童,是否想通过油漆使家居空间可见,或对净味、纯醛等提出要求。从而先容了该产品相应的突出卖点。
  4.耐心地回答客户的问题
  不要认为客户的问题是对你的不信任或对购买缺乏兴趣。反之亦然。事实上,顾客对涂料厂家商品的兴趣是愿意质疑商品的。销售人员在回答客户的问题时也应该注意技巧。一般来说,顾客的问题可以分为两类:一类是可以沉着处理的问题,另一类是无法回答的问题。当然,如果这是你已经准备好的第一类问题,那取决于你是否能很好地回答它。



点击次数:  幸运赛车精准计划:2019-03-21 13:43:02  【打印此页】   分享到:
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